Salah satu penentu kesuksesan dalam berbisnis adalah komunikasi yang efektif, baik antara atasan dan karyawan, sesama karyawan, ataupun dengan klien. Untungnya, saat ini komunikasi bisnis sudah didukung oleh teknologi yang sangat baik sehingga memudahkan kinerja, kerja sama, dan produktivitas di dalam perusahaan. Teknologi komunikasi bisnis utama yang harus Anda miliki adalah sambungan telepon ekstensi menggunakan Private Automatic Branch eXchange alias sistem telepon PABX. Dengan menggunakan sistem telepon PABX atau telepon esktensi ini, komunikasi pun terjalin dengan sangat mudah. Anda bisa menghubungi seseorang dari divisi berbeda hanya dangan menggunakan nomor ekstensinya saja. Atau, saat ada klien dari perusahaan lain ingin menghubungi Anda, mereka bisa menghubungi nomor ekstensi Anda. Semua ini sangat dimungkinkan dengan adanya fitur routing OXO Connect dari Alcatel-Lucent Enterprise yang membuat semua panggilan masuk langsung ditujukan ke orang yang tepat. Kelebihan lainnya, sistem telepon PABX dari perusahaan yang menjual router dan access point PABX ini harganya cukup terjangkau. Lalu, bagaimana dengan teknologi smartphone yang bisa dibilang merupakan salah satu kebutuhan hidup saat? Tentu saja Anda bisa memanfaatkannya. Salah satunya lewat fitur Bring Your Own Device (BYOD) yang menghubungkan nomor ekstensi Anda dan smartphone. Dengan menggunakan BYOD, Anda bisa terus terhubung dengan telepon kantor Anda selama memiliki koneksi internet pada smartphone. Fitur ini akan sangat membantu saat Anda sedang berada di luar kantor, tetapi menunggu panggilan masuk dari atasan, rekan kerja, dan terutama klien. Saat orang penting yang Anda tunggu teleponnya menghubungi nomor ekstensi Anda, secara otomatis panggilan tersebut masuk ke smartphone Anda.