Internet Protocol (IP) Telephony merupakan istilah umum untuk teknologi, produk, dan layanan yang menggunakan koneksi internet protocol atau IP packet-switched untuk mendukung panggilan suara, pesan suara, panggilan video, konferensi video, faks, dan pesan instan. Berbeda dengan telepon tradisional yang menggunakan sistem Public Switched Telephone Network (PSTN), telepon IP menggunakan data internet sehingga Anda tidak akan terbebani biaya PSTN. IP Telephony bekerja dengan cara mengubah panggilan suara, faks, dan informasi lainnya menjadi sinyal digital. Sinyal digital ini berjalan melalui jaringan IP, seperti internet, sebagai paket data, menggunakan koneksi IP packet-switched. Fitur suara dalam teknologi IP, seperti panggilan suara dan pesan suara, disebut sebagai Voice over IP (VoIP).
IP Telephony pertama tersedia di pasaran pada awal tahun 1995. Dibandingkan dengan sistem telepon standar, ia memiliki kualitas audio yang rendah dengan harga yang sangat mahal. Namun sejak itu, teknologi telepon berbasis internet telah meningkat pesat. IP Telephony sekarang banyak yang menawarkan kualitas suara jernih, biaya operasional yang lebih murah, dan fitur telepon bisnis yang canggih.
Seringkali, teknologi IP Telephony dan VoIP dianggap sama, padahal agak berbeda. IP Telephony menggambarkan sistem apa pun yang termasuk dalam telekomunikasi berbasis internet, termasuk faks dan sistem lainnya. Sedangkan VoIP pada awalnya lebih spesifik, yaitu hanya mengacu pada teknologi yang digunakan untuk membuat dan menerima panggilan telepon melalui internet. Namun, dalam beberapa tahun terakhir, baik penyedia VoIP maupun perusahaan telekomunikasi mulai menggunakan istilah ini secara bergantian. IP telephony dan VoIP, keduanya mencakup sistem telepon yang menggunakan Local Area Network (LAN) untuk terhubung ke internet melalui modem/router.
Keuntungan menggunakan IP Telephony Untuk Bisnis
1. Jauh lebih murah dari jaringan telepon rumah
Menggunakan telepon IP secara signifikan lebih hemat biaya daripada menggunakan layanan telepon kabel pada skala yang sama. Panggilan jarak jauh dan internasional juga lebih murah dengan IP telephony.
2. Lebih banyak fitur tanpa hardware tambahan
IP telephony juga memungkinkan bisnis Anda mendapatkan fitur-fitur canggih tanpa harus berinvestasi dalam perangkat keras tambahan. Beberapa fitur yang dimaksud contohnya adalah Advanced Call Routing, Auto Attendant, Call Queues, Call Pop, Call Recording, IVR, Instant Messaging, dan Video Conferencing.
3. Mudah diintegrasikan dengan CRM dan business tools lainnya
Dengan IP telephony, Anda akan mudah mengintegrasikan sistem Customer Relationship Management (CRM) serta berbagai business tools yang Anda miliki sehingga kinerja tim Anda akan lebih efisien.
Deskphone 8008 dan OXO Connect Small
IP Telephony merupakan salah satu keuntungan yang bisa Anda dapatkan jika menggunakan Deskphone 8008 dari Alcatel-Lucent Enterprise. Deskphone 8008 merupakan perangkat telepon hemat energi yang menawarkan sistem telepon berbasis IP dengan fitur lengkap. Deskphone 8008 dapat membantu mempermudah alur komunikasi di perusahaan Anda. Perangkat telepon ini memiliki desain modern, dilengkapi fitur canggih, dan ramah lingkungan. Terdapat tombol navigasi yang dapat diprogram sesuai kebutuhan dan memberikan pengalaman komunikasi yang efisien.
Deskphone 8008 memiliki fitur kemampuan bandwidth besar atau wideband, 6 Softkeys, navigasi 4-arah, tombol yang dapat diprogram, tombol dengan notifikasi cahaya (panggilan masuk, pesan masuk, kontrol audio), tampilan layar B&W (128 x 64), Power over Ethernet class 1 untuk menghemat daya. Sehingga memberikan keuntungan ideal untuk memenuhi kebutuhan IP Telephony, memiliki fitur PABX yang lengkap, desain modern dengan konsumsi daya rendah, dan kualitas premium dalam format yang compact.
Selain itu, untuk melengkapi performa Deskphone 8008, Alcatel-Lucent Enterprise juga memiliki OXO Connect Small, yang merupakan sistem telepon scalable berdasarkan perangkat komunikasi yang kuat, terhubung, dan konvergen untuk bisnis dengan kapasitas hingga 300 users. OXO Connect Small juga memiliki built-in akses ke layanan kolaborasi berbasis cloud, Alcatel-Lucent Rainbow™. Keduanya menawarkan komunikasi bisnis yang berfokus pada pelanggan dan layanan kolaborasi video untuk semua karyawan dimanapun mereka berada.
OXO Connect Small dilengkapi dengan fitur komunikasi hybrid berbasis cloud yang scalable, telepon bisnis tingkat lanjut dan layanan kolaborasi level enterprise, hybrid analog, digital, IP, SIP endpoints, dan trunks, serta solusi yang dapat diandalkan termasuk di bagian LAN, WLAN, telepon, dan perangkat yang terkoneksi ke layanan cloud. Dengan semua fitur tersebut, Anda bisa mendapatkan keuntungan memperluas komunikasi bisnis seiring berkembangnya perusahaan, pengalaman pelanggan terbaik dengan meningkatkan first call resolution dan pengambilan keputusan, pengembalian investasi yang cepat dengan memanfaatkan pemasangan kabel hemat biaya dan telepon dengan penggunaan daya dan perawatan minimal.
Saat ini, Anda bisa mendapatkan harga promo bundling Rp 15.600.000 untuk paket 1 unit OXO Connect Small dan 5 unit Deskphone 8008 sampai 31 Juli 2021. Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai Deskphone 8008, OXO Connect Small, dan promo-promo lainnya, silahkan kunjungi halaman Hubungi Kami, atau gunakan fitur online chat yang ada di website ini.