Fitur PABX Pendukung Produktivitas Karyawan

Fitur PABX Pendukung Produktivitas Karyawan

Setelah memahami apa itu PABX dan bagaimana sistem PABX bekerja, tahap selanjutnya yang harus Anda lakukan adalah memahami fitur apa saja yang dimiliki oleh PABX. Sebab, fitur-fitur yang dimiliki PABX ini dapat meningkatkan produktivitas karyawan dan meningkatkan kesan profesional perusahaan Anda di mata pelanggan. Berikut ini beberapa fitur yang dimiliki oleh PABX Alcatel-Lucent Enterprise:

 

Conference Call

Dengan fitur ini, Anda dapat melakukan panggilan ke lebih dari dua ekstensi di dalam satu sesi pembicaraan. Fitur ini memudahkan Anda untuk berkolaborasi dengan rekan kerja Anda.

 

Call Transfer

Dengan fitur ini, Anda dapat melakukan pemindahan panggilan dari satu ekstensi ke ekstensi lainnya. Misalnya, ketika ada pelanggan yang menghubungi call center perusahaan Anda, telepon tersebut akan diarahkan ke operator utama terlebih dahulu, setelah mengobrol dan mengetahui kebutuhan pelanggan, operator utama dapat memindahkan panggilan ke bagian yang dituju oleh pelanggan.

 

Call Queuing

Ketika ada telepon yang masuk namun tidak ada ekstensi yang bisa melayani, maka telepon tersebut akan diletakkan ke dalam sebuah antrian hingga ada salah satu ekstensi yang bisa melayani. Anda juga bisa menambahkan fitur welcome message dan music on hold.

 

ACD (Automatic Call Distribution)

Fitur ini memungkinkan Anda untuk membuat sebuah “daftar menu” ketika pelanggan Anda menelepon ke nomor perusahaan Anda. Misalnya, ketika seorang konsumen melakukan panggilan ke perusahaan Alcatel-Lucent Enterprise, maka ia akan disambut dengan pilihan “untuk Bahasa Indonesia, tekan satu. Untuk Bahasa Inggris, tekan dua.”

 

Selain fitur fitur yang telah disebutkan di atas, masih banyak fitur fitur lain dari PABX yang dapat Anda manfaatkan untuk memudahkan kolaborasi dan meningkatkan profesionalisme perusahaan Anda. Jika Anda tertarik untuk menghadirkan PABX di perusahaan Anda, Alcatel-Lucent Enterprise menghadirkan perangkat PABX OXO Connect Evolution sebagai penunjang komunikasi yang tepat untuk bisnis Anda.

 

Dengan harga mulai dari Rp. 15.000.000, Anda dapat mewujudkan komunikasi yang lebih baik untuk perusahaan Anda. Selain itu, Anda juga dapat menikmati promo paket bundling ALE dan Ofon yang bisa digunakan untuk 6 user. Paket bundling ini terdiri dari perangkat OXO Connect Evolution dan Omniswitch 2220-P8, serta didukung oleh platform Rainbow dari Alcatel-Lucent Enterprise dan layanan komunikasi Ofon sebagai solusi hemat untuk komunikasi bisnis anda.

 

Untuk informasi lebih lengkap mengenai sistem telepon PABX OXO Connect Evolution dari Alcatel-Lucent Enterprise, Anda dapat hubungi kami pada halaman Hubungi Kami atau gunakan fitur online chat yang tersedia pada situs ini.

23

Oct

2019