Kenyamanan Menelepon dengan Sistem Comfort Noise Generator (CNG)

Kenyamanan Menelepon dengan Sistem Comfort Noise Generator (CNG)

Jika Anda pernah menelepon customer service, Anda mungkin menemukan situasi dimana operator telepon sedang meminta kita untuk menunggu agar bisa dihubungkan dengan divisi yang kita inginkan. Pada momen itu, kita hanya bisa menunggu dan mungkin Anda mempertanyakan apakah telepon ini masih tersambung atau tidak. Untuk membuat penelepon tetap merasa terhubung, biasanya ada suara bising (noise) sebagai nada tunggu. Nada tunggu ini adalah sebuah fitur atau sistem yang dimiliki oleh IP telepon, yaitu Comfort Noise Generator (CNG).

CNG adalah bagian dari voice activity detection (VAD) pada telepon VoIP (Voice over IP)  yang menunjukkan aktivitas telepon masih berlangsung. Tujuan VAD dan CNG adalah untuk mempertahankan kualitas suara yang diterima sambil tetap menjaga biaya transmisi dan penggunaan bandwidth serendah mungkin. Sistem ini akan segera membuat suara bising (noise) ketika situasi sedang hening dan menghilang ketika pembicaraan telah berlanjut. Salah satu contoh Telepon IP yang sudah mendukung fitur dan sistem ini adalah Deskphone 8008 yang dimiliki oleh Alcatel-Lucent Enterprise.

Deskphone 8008 sudah mendukung teknologi CNG, VAD dan juga QoS. Selain itu, telepon IP ini juga sangat membantu bisnis Anda baik skala kecil maupun besar karena telepon ini juga sudah mendukung fitur Power Over Ethernet (PoE) yang hemat daya. Dapatkan promo bundling OXO Connect dan Deskphone 8008 dengan harga Rp.11,582,285,-. Untuk mengetahui lebih detail tentang perangkat ini, Anda dapat menghubungi kami melalui halaman “Hubungi Kami” atau gunakan fitur online chat yang tersedia pada halaman ini.

22

Jan

2021