Tingkatkan Kualitas Pelayanan Hotel dengan Fitur Lokasi

Tingkatkan Kualitas Pelayanan Hotel dengan Fitur Lokasi

Dalam meningkatkan kenyamanan tamu, pihak manajemen hotel perlu memberikan pelayanan yang baik. Supaya pelayanan yang diberikan sesuai dengan kebutuhan pengunjung, pihak hotel perlu mengetahui aktivitas para pengunjung dan fasilitas yang diminati. Dengan memahami kedua hal tersebut, pihak manajemen hotel bisa memberikan pelayanan yang terfokus, efektif, dan lebih personal.

Selain menginap, beberapa aktivitas yang sering dilakukan pengunjung adalah meeting di restoran dalam hotel, bersantai di lounge, atau sekedar brunch di cafe. Jika staf hotel sudah memahami aktivitas dan fasilitas yang diminati pengunjung,  pelayanan di fasilitas itu bisa dimaksimalkan. Misalnya, staf hotel dapat menambah pilihan menu di restoran atau memberikan promo untuk menikmati spa di hotel.

Cara lain untuk meningkatkan pelayanan kepada pengunjung adalah menyediakan aplikasi yang menggunakan fitur lokasi. Fitur ini menyediakan solusi layanan berbasis lokasi yang dapat menunjukkan fasilitas dalam hotel yang diminati pengunjung. Alcatel-Lucent Enterprise menyediakan solusi fitur lokasi, OmniAccess Stellar LBS. Perangkat access point ini memiliki sistem yang dapat diintegrasikan dengan aplikasi hotel. OmniAccess Stellar LBS juga bisa menambahkan tampilan peta 3D, push notifications berbasis lokasi, dan analisis yang bisa mempelajari setiap pergerakan di sejumlah titik.

Selain memiliki performa tinggi dan jangkauan luas untuk mendukung mobilitas dalam hotel, perangkat ini dilengkapi fitur Geo notification, smart sensor management, dan dapat diintegrasikan dengan layanan cloud. Semua fitur ini membuat OmniAccess Stellar LBS mampu memberikan analisis lokasi yang mendalam sehingga bisa mempelajari pergerakan di dalam hotel. Untuk tahu lebih banyak tentang OmniAccess Stellar LBS dan produk-produk Alcatel Lucent Enterprise, Anda bisa menghubungi kami melalui halaman “Hubungi Kami“ atau menggunakan fitur online chat di situs ini.

Simak artikel lainnya tentang fitur lokasi dan solusi jaringan di hotel:

18

Jul

2019